Des outils clé en main
pour vos missions CPTS.

Aux CPTS qui veulent intégrer à leur plan d'action trois actions déjà construites : un annuaire interne des pros, l'orientation des patients vers un professionnel disponible, et le planning d'astreinte des médecins pour les soins non programmés. Côté opérationnel, c'est le coordinateur (ou son secrétariat) qui utilise l'outil. Côté décision, c'est le bureau et la présidence qui valident l'achat sur le budget coordination numérique.

Le patient appelle la CPTS. Le coordinateur saisit dans Coordo ses coordonnées (nom, prénom, genre, adresse, téléphone) et le type de pro recherché. L'algorithme cherche, parmi les pros de ce type qui ont déclaré accepter encore des patients, le plus proche géographiquement. Un SMS automatique part vers le patient avec les coordonnées du pro. Le patient décide ensuite d'appeler le pro pour prendre rendez-vous.

Non. Coordo propose au patient les coordonnées d'un médecin généraliste disponible dans son secteur. Le patient contacte ensuite ce médecin s'il le souhaite, et c'est entre le patient et le médecin que le lien de médecin traitant s'officialise (ou non). Coordo ne décide rien à la place des deux parties.

Non. Le cas emblématique, c'est le médecin traitant (c'est la mission ACI explicite). Mais la mécanique est générique : quand le patient cherche un dentiste, un kiné, une sage-femme, Coordo cherche parmi les pros du type demandé qui acceptent encore et envoie les coordonnées.

Tous les six mois, chaque professionnel reçoit un mail de Coordo pour revalider sa fiche. Il y trouve aussi la question « acceptez-vous encore de nouveaux patients ? ». Un clic pour répondre. Le statut reste à jour sans appel de votre part.

Non. Coordo ne stocke que les coordonnées strictement nécessaires pour joindre le patient et le géolocaliser : nom, prénom, genre, adresse postale, téléphone. Aucune information de santé, aucune mention de pathologie, aucun motif d'appel. Une certification HDS n'est donc pas requise sur notre périmètre.

Non. Le contrat ACI définit quatre missions socles (accès aux soins, parcours pluri-pro, prévention, crises sanitaires). Coordo porte trois actions qui contribuent à deux de ces missions : l'annuaire interne pour les parcours pluri-pro, l'orientation des patients et le planning d'astreinte pour l'accès aux soins. Les autres missions (prévention, crises) ne sont pas dans notre périmètre. On ne prétend pas tenir l'ensemble, on fait bien ce qu'on fait.

Oui. L'article 4.2.1 du contrat type ACI prévoit que le volet fixe des missions couvre « l'acquisition et la maintenance des outils numériques de coordination » et cite nommément l'annuaire des pros et l'outil de partage autour d'un patient : l'annuaire interne et l'orientation patient de Coordo correspondent directement à ces deux lignes. Le planning d'astreinte relève quant à lui de la mission « accès aux soins » (dispositif d'astreinte / mobilisation rapide). Dans tous les cas, l'abonnement entre dans le budget coordination numérique de votre CPTS.

Non, on ne produit pas de bilan ACI clé en main. Coordo enregistre les actions réalisées (pros maintenus à jour, orientations effectuées, etc.) et vous exportez ces données à tout moment. Le bilan ACI reste produit par votre CPTS à partir de ces éléments.

Non. L'annuaire Coordo est un outil de coordination interne entre professionnels de santé, diffusé aux membres de la CPTS (numérique ou papier). Il n'est pas destiné au grand public. Les patients ne voient Coordo que sous la forme du SMS qui leur donne les coordonnées d'un pro disponible.

Ils reçoivent un mail tous les six mois, signé par votre CPTS, avec un lien sécurisé valable 30 jours. Ils arrivent sur une page qui leur demande 30 secondes : vérifier leurs coordonnées, et cocher s'ils acceptent encore de nouveaux patients. Aucun identifiant, aucun mot de passe, aucune appli.

Hébergement en France chez un opérateur cloud souverain, chiffrement au repos, sauvegardes quotidiennes, journal des accès. RGPD native : registre des traitements, droit d'accès, suppression. Comme Coordo ne manipule aucune donnée de santé au sens du Code de la santé publique, la certification HDS n'est pas requise.

C'est la norme. La mise en route démarre à partir de votre Excel ou de votre dernier PDF. L'association des colonnes est guidée et chaque ligne en erreur est remontée pour arbitrage avant validation.

Les SMS sont inclus dans l'abonnement. Pas de surcoût, pas de compteur, pas de limite raisonnable sur le volume d'orientations.

Aucun. Facturation mensuelle, résiliation à tout moment sans préavis ni frais.

La date du dernier mail envoyé et la date de dernière vérification sont conservées sur chaque fiche. Les pros non vérifiés restent visibles côté admin pour relance manuelle, et vous pouvez choisir de masquer une fiche le temps d'un appel. Vous gardez la main.

Globule, Paaco-Globule ou Apicrypt sont des outils d'échange sécurisé et de dossier partagé entre soignants, avec données de santé et certification HDS. Coordo ne fait pas ça. Coordo porte trois choses : votre annuaire interne de pros, l'orientation des patients vers un pro disponible, et le planning d'astreinte des médecins du territoire. Les outils sont complémentaires.

Coordo est édité par l'Agence Debord (EURL · SIREN 801 339 151), studio français de produits numériques actif depuis 2014. Le logiciel est né d'un travail mené avec des coordinateurs de CPTS. L'équipe est joignable directement à bonjour@agencedebord.com.